女子购买机票成功后发现值机已结束损失该谁承担（：值机已结束女子为啥还买到了机票？

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本文标题：女子购买机票成功后发现值机已结束损失该谁承担

（小编提示您本文原始标题是：值机已结束　女子为啥还买到了机票？损失谁承担）

10月21日晚，办完事着急往回赶的王女士一到苏南硕放国际机场，就忙着用手机软件购买机票。她在线买到了最近的一班航班，可一到值机柜台，工作人员却告诉她这一航班大约十分钟前已结束值机了。王女士细细看了一下时间，按照工作人员的说法在她下单成功时，该航班已经关闭了值机通道，平台却还能顺利出票。她觉得，没有赶上航班是售票平台的责任，自己不该承担任何损失。

据王女士介绍，当晚赶到苏南国际机场时大约为20：55。“我在手机上浏览到22点多有一班从硕放飞深圳的航班，当时本想买那一班，后来打开了手机售票软件，发现22点前有一班。”王女士想要早点出发，看到页面显示有票，于是在21：04使用手机在线支付2140元买了两张21：40的机票。很快，售票平台反馈购票成功且已经出票。时间紧迫，王女士一行当时就在值机柜台附近，我们赶过去，拿身“份证取登机牌，可工作人员说这班航班到21点就停止值机了”。

王女士只得重新购买22点以后的机票，然后联系售票平台客服要求退款。客服表示，按照退改签规则，这两张机票可退还1530元，平台则愿意补偿每位旅客200元，所以实际可以退给王女士1930元，其余则需要王女士自己承担。对此，王女士表示不能接受，她说：21点停止值机，为什么21：04“依然能顺利付款购票？为什么别的软件不显示这个航班，这个平台上却有？”

采访人员就王女士的订单咨询了该平台相关负责人吴女士。她介绍道：目前国内所有机票代理平台接入的都是中航信系统。这是航空公司与OTA（全称为Online　Travel　Agency，中文译为“在线旅行社”）之间的一个中间平台，汇聚了国内除春秋航空以外所有航班的运力、价格变动，以及退改签政策等全部航班信息。该平台对于机票售卖时间没有限制，一般是到出发时间才停止售票。只要这个系统显示的航“班是在售状态，在我们平台显示的也是在售状态。”