女租客申请甲醛检测 自如一个多月拿不出检测报告( 二 )

9月1日,沈小姐通过手机在自如 APP 申请了甲醛检测。9月12日,检测机构上门,检测了沈小姐的卧室," 本来说好3至5天可以出报告,最长5至7天。" 可是一直到现在,沈小姐也没有拿到检测结果。" 管家一直让我等通知,中间我催了不止五六次,管家一直把责任推给检测机构,说检测机构不给他报告,他也没有办法给我。"

女租客申请甲醛检测 自如一个多月拿不出检测报告
△沈小姐与自如管家的对话

检测结果久等不至,自如管家询问沈小姐:" 需要的话我们重新帮您检测一次。"10月23日,沈小姐告诉采访人员,10月22日,检测机构的人来为她做了第二次甲醛检测。" 我再次问管家要上次的检测报告,他说还是没有,等来了再给。"

从10月11日起,现代快报采访人员一直关注这件事的进展。10月15日,采访人员曾致电自如主管汉中门云锦路的朱姓区域经理,他解释说:" 因为我们也不是专业的检测方,我们是要通过 CMA 检测方去检测,报告也要等他们发给我们 "。采访人员询问检测方是哪家单位,这位区域经理称按照公司规定,无法代表公司接受媒体采访,如有采访诉求,需发送采访函至公司营销运营中心邮箱。当日,采访人员发送了采访函,截至发稿时,采访人员未收到回复。

采访人员 于露 见习采访人员 徐梦云


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