家长称新教室有异味要求退费或延期上课被拒( 二 ) （：家长称新装修的教室有异味能否要求

昨天下午，采访人员来到维茵小镇少儿英语培训中心，接待采访人员的徐老师称，他们搬到商场3楼没多长时间，前期也确实装修过，但全部教室整修完又做过除甲醛工程，并由第三方专业检测机构做过检测，已经达到了合格标准，可以正常上课。随后，她向采访人员出示了存在手机中的检测报告照片，在这份报告中，所有的指标均在正常范围。

徐老师说，除了安放了能吸收异味的植物，教室里还经常开窗通风。“毕竟还有老师和员工在这里工作，不会拿自身的健康开玩笑的。现在其他班级都正常上课，也没有发生任何意外。所以，我们机构认为家长们的要求是不合理的，拒绝退费。”

她表示，为了让孩子们回来继续上课，培训中心也想了折中的办法，对家长们延期的要求做了让步，提出可以暂时停课，但家长们要求停课半年，半年对于机构来说时间实在太长了，所以机构提出每月交纳300元的延期费。“因为停课期间，机构还是要正常运营的，这300元是作为对运营成本的补偿，但是家长方面又不同意了。”

律师建议重新检测后协商

就此纠纷，采访人员咨询了江苏新苏律师事务所合伙人蒋勇伟律师。他告诉采访人员，在新出台的《江苏省培训收费行为规范》中关于退费程序有相应规定：因培训机构自身原因造成培训对象退学的，培训机构应当退还扣除实际发生费用的剩余费用。培训对象提出退学的，培训机构应当按照培训合同的约定办理。

蒋勇伟认为，履约过程中，培训中心变更教学地址时需征得家长同意，如果家长不同意变更，当时就可以要求提前解除合同，退还相应费用。但家长并未反对培训中心迁址，可以视为默认。“就初步了解的情况看，本次纠纷中，家长和培训中心既然签有合同，双方就要按约定执行。目前，还是要通过协商程序来解决问题。”

另外，因为每个人对外界因素的敏感度不一样，所以无论是甲醛还是其他有毒有害物质，是否超标并不能靠个人感官来判断，而需要第三方检测机构来检测。“单就所谓甲醛超标情况，并不能认定培训机构有违规行为。如果家长方对培训机构出示的检测报告不认可，建议可以寻找一家双方都认可的权威机构再次检测后，再进行协商。”