为何双11会冲动消费？浙大学者：大脑做决定只需1/5秒双11马上要来了

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　　双11马上要来了，各大商家已经开始不断创新营销方法，来引导消费者进行购买。可是，有太多的产品仍然无法真正吸引消费者，关键就在于，这些商家不会运用一门能助他们实现产品优化和精准营销的技术——神经营销学。

　　日前，采访人员采访了浙江大学管理学院市场营销学系副主任、浙江大学神经管理实验室副主任王小毅。浙大拥有国内首个从事神经管理学和神经经济学研究的专业实验室——浙江大学管理学院神经管理实验室，神经营销学是该实验室的主要研究领域之一。

　　王小毅说，对于营销来说，最为关键的是洞察消费者。

　　人的大脑比天空还要辽阔。王小毅说，我们对自己的了解太少。人每天做的很多事情背后都有很精密的“仪器”在运转，这个仪器就是大脑。

　　认知神经科学按各种认知功能的定位，把大脑划分成不同的功能区。在大脑中，既有关于正面情绪的“快乐中枢”，也有比较理性克制的关于负面情绪的中枢。通过扫描消费者正在进行特定购买决策的大脑后发现，做出购买决策的人往往正性情绪脑区与记忆脑区相对活跃。王小毅认为，大脑不同功能区之间是有平衡机制的，消费者的购买决策取决于正面情绪的快乐中枢和负面情绪的中枢的博弈和角力。

　　研究发现，人的大脑在1/5秒内就能对是否购买做出初步判断。王小毅和他的团队曾做过一项实验，把淘宝上销售的大量饰品、吊坠图片给用户看，并同时测量他的脑电波。在此过程中，不需要让用户去分辨哪些照片好看，而是挑出夹在里面的风景图片。这样，用户就不会有意识地去辨别饰品图片的内容。实验发现，当饰品图片出现后200毫秒基本就能准确区分出卖得好的和卖得差的两类饰品图片。实际上，人的眼睛在这么短的时间内只能看到图片的基本内容信息，大脑还来不及把它重新构建出来。这就证明，一件商品放在淘宝上，用户看到后200毫秒就已经确定会不会买，且这个过程是能在用户产生购买行为之前进行精准预测的。这在神经认知学上代表的就是人类对早期信息的一种预警。