54岁阿姨参加“夕阳红”老年团 中途突发疾病身亡( 三 )

专家:旅行社应尽到及时抢救义务

江苏荆澜德律师事务所律师倪瑞春表示,在这起事件中,若是由旅行社的过失造成了消费者的死亡,旅行社必须承担责任。张玉转的家属若走法律程序要求旅行社赔偿,则必须找出旅行社的过失,比如旅行社的行为中是否与张玉转的死亡具有因果关系,或是张玉转发病后,旅行社一方是否尽到了及时抢救的义务。

南京师范大学旅游系教授陶卓民表示,近年来,很多旅行社都为老年人设置了 " 夕阳红 " 团,但老年人在旅途中发生意外的消息屡见不鲜。一方面与老年群体的身体原因有关,另一方面旅行社在行程、人员配备方面都存在不合理的地方。" 这种老年团,行程、安排都应根据老年人的身体和心理特点来安排,不应太紧促。" 另外,还应配备比一般的旅行团多一些的全陪人员以及配备相应药品和医生。

同时,陶卓民也提醒老年群体,在参加老年团时一定要根据身体情况量力而行,若是前往气候差异较大、高原、沙漠等地区,最好事先咨询医生。旅社在安排目的地时,事先也应尽到了解老年人病史,做到提醒的义务。

采访人员 陈彦琳 文 / 摄


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