快递柜即将告别免费时代?运营方称成本压力大( 二 )

  采访人员走访发现,快递柜免费时代似乎正在离我们远去,不少快递柜纷纷开始收费,形式也各不相同。格格、日日顺、速易递等快递柜大都是超过24小时未取,要向取件人收取1元钱的费用。丰巢快递柜存放包裹超过24 小时,取件时会出现“打赏1 元”界面,不过可以点击跳过后,再免费取件。但仍有许多消费者表示,曾经“手滑”,一不小心就点了付费页面。

  对此,不少市民提出质疑:我们购买商品时已经包含了运费,为什么还得掏钱?如果快递员未告知收件人,就直接把包裹放进了快递柜,那么这笔取件费应该由谁来出?

  快递员也怕超时费引起矛盾

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  对于收件人的抱怨,很多快递员也表示委屈。有快递员表示,快递经常爆仓,个个都送货上门根本做不到,而且很多收件人白天上班不在家,放一部分包裹到快递柜也是迫不得已,毕竟方便快捷了很多。

  而且快递柜对他们也收费的。顺丰快递员小高告诉采访人员,他平时投递时也会用到快递柜,但是需要通过快递柜官方提供的账号充值使用。每次进行投递时,每件快递会收取0.3-0.6元不等的费用。

  而负责武昌区铁机路一小区派送业务的快递员小杨则表示,最近他已经放弃把快递投进快递柜了,因为收费涨价了。他负责小区的快递柜前不久被两三家快递公司承包了,他们转手做起了“二房东”。如今,要投快递进快递柜,必须借用这些公司的账号,单件收费1元钱。这样一来,送一件快递还要亏钱。

  快递柜企业称亏损压力巨大

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  据了解,快递柜并不是快递公司安置的,而是属于第三方平台。目前武汉提供快递柜服务的运营方主要有丰巢、速递易、格格、菜鸟智能柜等。

  应该说,快递柜的出现提供了末端配送的便利,解决了电商至用户最后100米的配送难题。前期,这种快递柜都是以免费形式出现的,人气渐涨。

  但这种这种免费布点模式,让企业在两年跑马圈地后明显感到成本压力过大。业内人士表示,快递柜运行存在电费、无线网络费、进驻小区的进场费等等,加起来一年成本大概有四五万元。但目前还没有成熟的赢利模式,已经有规模小的公司因支撑不了庞大的运行费用而选择退出。


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