快递柜即将告别免费时代?运营方称成本压力大( 三 )

  业内人士称,要使这种经营方式维系下去,必须减少快递柜企业的亏损。收取超时管理费,是基于当下的市场行情作出的一项折中的方式。

  专家称收费要提前向消费者明示

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  那么,快递柜企业把亏损的压力转移到消费者身上,向消费者收取超时费合理吗?

  对此,湖北省消委工作人员告诉采访人员,快递柜的存在,本身就是一种市场行为,而且占用了一定资源,收取一定的费用也无可厚非,属于市场调节定价,但收费必须提前向消费者明示。

  有关专家建议,相关部门应该出台规定,明确快递柜逾期费的收取标准,从而减少快递公司、快递柜企业、客户之间可能产生的摩擦和矛盾,使快递业能健康有序地发展。

  同时,业内人士表示,快递柜企业自身也应该通过多种途径来寻求更清晰的盈利模式。目前,在不少快递柜柜身和液晶屏上,都出现了不少广告。丰巢、格格等快递柜还通过引导用户关注公众号的方式让用户成为自己的流量,并在公众号中嵌入电商平台,向用户推销产品。

  数据显示,截至2017年底,国内已投放智能快递柜20.6万组。有机构预计,2020年全国智能快递柜组数将达75万。

  业内人士称,这部分流量如何用好,也是值得快递柜企业思考的问题。(实习编辑 刘汶宗)


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