双十一前夕四部门约谈14家电商平台无论是卖家还是物流公司,都已经在为这

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本文标题：双十一前夕四部门约谈14家电商平台

无论是卖家还是物流公司,都已经在为这场“双十一”的购物战争做最后的冲刺。

双十一”网购促销活动即将开始,4日,市工商局联合公安、食药监、物价部门对本市淘泰州、买菜网、美团等14家主要电商平台进行行政约谈,提醒电商规范网络经营行为和集中促销活动,切实保护消费者权益。

据了解,目前全市共有经过核对的经营性网站6395个,网络平台14个。

在往年的网络集中促销活动期间,工商部门监测发现,网络交易违法违规行为主要体现在五个方面:虚假促销,如先涨价再打折、虚假特价;夸大宣传。商品与广告不符,商家未真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息,引起消费者误解,造成损失;不公平格式条款,如附件、赠品,退换货时一并退回,如有破损或丢失,将无法办理退换货;“刷单炒信”。以

刷单等方式虚构成交量误导消费者;限制商家选择平台。一些大型电商平台推出“二选一”,将其作为商家合作条件,即商家只能选择一家电商平台作为网络销售平台。

针对存在的问题,四部门提出五个方面的要求:第三方网络交易平台要自觉落实促销信息事先公示、促销信息记录和保存义务,禁止通过协议等方式限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动;广告内容应当准确、清楚、明白,促销广告内容中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式;不得因促销降低商品质量,借机以次充好、以假充真;不得先涨价再打折,实施有价无货的欺诈行为;禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销。

市工商局网络交易监管处提醒消费者,要选择正规网站购买商品,注意选购商品价格是否明降暗升,不要被图片、宣传等蒙蔽。此外,购买商品时选择安全的支付方式消费后索取保存购物凭证,对聊天内容注意截图,以便作为维权依据。