孩子上两节课想退学七千多培训费只退一千多去年9月份

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本文标题：孩子上两节课想退学七千多培训费只退一千多

去年9月份，王先生的孩子在尚德机构徐州分校报名参加在线教育培训，费用总共7920元。王先生说，上了两节课后，孩子身体不好想退学，可退费却没有之前承诺的那么顺利。

王先生说，当初缴纳培训费时，自己并没见到培训协议，只听工作人员承诺，培训期间，学员如有生病等问题，随时可以退费。培训期间，王先生的孩子上了两节课后，身体不适，便想退款。对方表示，不能退款。多次联系后，北京总部的工作人员给王先生回复，退款也可以，但是要扣掉25%注册费、10%的违约金，最后算了下，他们可以退还王先生1000多元。

对此，王先生十分不满意，他希望培训学校能提供培训协议，查看里面关于退费的流程和标准。

尚德机构徐州分校有无培训服务协议？王先生的孩子在线教育课程没有进行完，这种情况究竟能否退费呢？尚德机构徐州分校的一位负责人表示，接收学员之前，他们会给家长和学员提供电子和纸质培训服务协议，里面有使用规则、协议解除和退费标准等规定。对此说法，王先生进行了否认，他说他和妻子从未看到过任何协议。

那么，协议内容里有无关于退费的标准呢？尚德机构徐州分校的负责人表示他查不到相关协议，得向北京总部申请。今天中午，采访人员看到了这份《尚德机构网络培训服务协议》。尚德机构北京总部的工作人员表示，协议规定：自报名之日起7日后，乙方不得以任何理由提前解除、终止协议。照此规定，他们原本不会退还王先生任何费用。不过，工作人员又表示，协议中同时规定，如经甲方特别批准，其有权在乙方已缴纳培训费中扣除乙方已完成课时对应的培训费及培训费总额10%手续费后，将剩余培训费无息退还给乙方。照此规定，他们之前提出退还给王先生1000多元。