机器人＂一站式＂快处事故小碰擦一小时内处理完毕（：机器人“一站式”快处事故小碰擦一

小编提示您：本篇文章标题是《机器人"一站式"快处事故小碰擦一小时内处理完毕》。//本文由热心网友[四川小飞侠] 投稿。

本文标题：机器人"一站式"快处事故小碰擦一小时内处理完毕

（小编提示您本文原始标题是：机器人“一站式”快处事故小碰擦一小时内处理完毕）

日前，高淳区淳溪街道高级中学前的一处灯控路口发生一起轿车与三轮车相刮蹭的交通事故。值班民警立即赶赴事故现场，在调取监控了解事故原因后，确定责任明确且无人员伤亡，随后双方当事人在事故中心根据前台智能导服机器人安Sir的提示，仅仅在1个小时之内，就凭着交警在现场开具的责任认定书在中心“一站式”完成了快速定责、快速定损、快速理赔环节，最大程度地节约了双方当事人的办事时间，高效率地处理了这起交通事故。

据悉，为有效破解“大走访”中市民反映的“当事人往返跑、理赔难、社会矛盾不易化解”这一难题，高淳分局积极探索创新道路交通事故快处快赔机制，整合各方资源，于2017年6月28日成立了全市首家道路交通事故处理综合服务中心，建立起道路交通事故快处快赔机制，以此实现一站式办理目标。据统计，该中心成立以来，道路交通事故的处理时限平均比原来缩短了三分之二，70%的财损案件当天就能处理完毕，群众普遍反响很好。

“以前处理事故，要来来回回奔波好几天，现在半天不到就完成了，省事又省时。” 11月25日，刚刚办理完交通事故的刘师傅如是说。据了解，今年5月份起，该中心在处理轻微道路交通事故时开辟绿色通道，坚持快速处理、现场认定送达，提高办事效率，全面提升道路交通事故快速处置调解机制，方便群众快速处理道路交通事故，符合“人未伤、车能行、有保险”三个条件，车辆损失在5000元以下、未造成人员伤亡的交通事故，驾驶员双方无需报警等候交警到场，拍照取证后，可直接到中心根据智能导服机器人的提示“一站式”快速处理，实现符合快速处理条件的交通事故一次性办结，减少当事人来回奔波的麻烦，更快捷、方便地办理保险理赔事宜，进一步方便群众，从而使办事效率“飞”起来。