江苏消保委抽查双十一：超1/4商品先提价再降价( 二 ) 江苏

此外，抽样调查的447个有效样本中，有37个样本价格高于10月1日以来的最低价，占比达8.3%。

近四成消费者认为商品“以次充好”

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熬夜抢回来的商品好吗？线上调查问卷中，有近四成消费者认为“双十一”期间购买的商品质量没有平时购买的同一商品质量好，存在优惠促销期间“以次充好”的问题。还有超八成消费者在收货后，遇到商家利用返现诱导好评的情况。

另外，红包雨、购物津贴、集能量等繁杂的“玩法”，不停歇的短信轰炸等问题都给消费者带来较大困扰，过度营销让消费者开始“审美疲劳”。

多位消费者表示，从11月开始，手机就陆陆续续收到推销短信，越临近“双十一”短信越频繁。其中一位消费者11月10日一天收到41条短信，11月11日收到30条短信。

有纠纷及时联系卖家或投诉

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针对调查中出现的问题，江苏省消保委提出建议。电商经营者要加强自律，自觉遵守《电子商务法》等法律法规。同时，建立健全价格监督管理机制，保障集中促销期间价格监控机制，不搞促销噱头，不设置复杂促销规则，避免价格误导，倡导明码实价，做到明折明扣，真正让利于消费者。

政府有关部门也应完善网络交易监管制度，依法惩处价格误导行为。

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此外，消费者理性消费，按需购买。多关注平台和商家的信用评价情况，选择正规电商平台和信誉高的商家，关注商品价格变化，谨防不良商家的价格欺诈。交易时要注意保留必要凭证。

如果遇到消费纠纷，要及时联系卖家处理。无法解决，可以申请网购平台介入解决，也可向市场监管部门或消保委举报或投诉。必要时，可向人民法院提起诉讼维权。

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