职业索赔人将过期食品带入超市要挟商家支付高额赔偿( 三 ) 田某等人当时声称就是从这个货架上购买

　　职业索赔人占用大量执法资源

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　　近年来，成本低、收益高的“职业索赔”案件在全国快速蔓延，从最初的“知假买假”、“买假投诉”，发展到“造假买假”、“买假敲诈”，呈现团伙化、专业化、规模化、程式化的趋势，已经成为扰乱市场的毒瘤。采取夹带、调包、提前放置藏匿等方式把过期食品、问题商品带入商场然后购买、索赔，是常用的手段。一些监控设备落后、商品进销存管理较宽松的超市、商场，成了“职业索赔人”敲诈的重灾区。个别商超的员工也与“职业索赔人”内外勾结，使得商家防不胜防、雪上加霜。此案中，田某团伙三名嫌疑人中，有一位还曾在超市当过“内应”。一些中小商家连续多次被勒索，已经无法承受，有的被迫暗地向“职业索赔人”定期缴纳“保护费”。

　　在“职业索赔人”敲诈勒索活动的“办事规程”中，向监管部门投诉举报是重要一环，由此造成相关部门接收的投诉举报数量大幅增长。以萧山区市场监管局为例，每年的投诉举报数量以70%~90%的增幅增长，其中“职业索赔人”发起的投诉举报超过万件。对投诉件组织调解，对举报核查立案等工作，耗费了大量人力物力。一旦未达到索赔目的，“职业索赔人”就会以行政复议、政府信息公开申请、行政诉讼和效能投诉对监管部门施压。面对呈泛滥之势的“职业索赔人”的职业索赔，萧山区市场监管部门表示，不支持“过度维权”行为，不被“职业索赔人”所利用，杜绝其依靠敲诈等手段扰乱经济秩序。对被投诉举报人是否存在违法行为依法查处，既严格依法查处经营者的违法行为，也积极保护合法经营者的利益，持续发力维护良好的营商环境。

（实习编辑刘汶宗）