国际残疾人日 特殊群体抵离南京机场无障碍顺畅飞

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国际残疾人日 特殊群体抵离南京机场无障碍顺畅飞

本文标题:国际残疾人日 特殊群体抵离南京机场无障碍顺畅飞

(小编提示您本文原始标题是:国际残疾人日!乘客独自坐轮椅抵离南京机场,可无障碍顺畅飞)

相对于正常人,老弱病残等特殊群体在乘坐公共交通出行时往往不便,尤其是办理手续较多、步行距离长的枢纽场所就更加突出。12月3日,国际残疾人日,现代快报采访人员从南京禄口国际机场获悉,经过一系列软硬件优化改造和服务提升后,目前包括残疾旅客在内的“特殊”旅客在乘机出行时,都会得到全程“一站式”无障碍出行服务。

在南京禄口机场,特殊旅客服务召援电话“025-96066”这样的显示牌被放置在T2航站楼出发、到达等,旅客非常容易看到的区域。无论是乘车还是地铁,抵离南京禄口国际机场,符合航空公司运输条件的无人陪伴儿童、轮椅旅客,老人、孕妇、病患等其他需要帮助的旅客,均可享受一站式服务。“通过我们服务保障的无缝衔接,让旅客无忧畅行!”机场多部门通力协作,郑重承诺。

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据了解,南京禄口机场专门出台《特殊旅客一站式服务规定》,统一机场及驻场航空公司地服的服务流程和标准,实行首接责任制,相关岗位工作人员第一时间接待特殊旅客,提供最优先、最快捷、最有效的?“三最”服务。航站楼值机区?C31、C32为特殊旅客专用的爱心柜台,优先为老、弱、病、残、孕等需要帮助的旅客办理乘机手续,问讯、值机、安检各服务环节无缝对接。近期新增20台新轮椅,提高旅客舒适度,仅今年前10个月,提供轮椅服务3030人次,盲人旅客服务123人次,聋哑旅客服务146人次。


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