汽车行驶途中熄火 4S店称车辆＂脱保＂拒绝免费维修徐女士最近很郁闷

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本文标题：汽车行驶途中熄火 4S店称车辆"脱保"拒绝免费维修

徐女士最近很郁闷，自家的一辆奥迪A8L发动机出了故障不能开，却拖了几个月一直没法维修。

原来，维修费用需要近7万元，虽然车辆还在包修期内，但是泰州奥迪4S店却以车辆“脱保”为由拒绝为其免费维修，还要求这个费用全部由车主来承担。

突发故障：

行驶途中车辆熄火了

徐女士说，这辆奥迪A8L裸车价70多万元，2017年6月6日提的车。今年8月29日，她的老公吴先生驾驶车辆行驶到城北东风大桥时，车子好好地突然就熄火了，仪表盘显示“齿轮箱有故障，自动保护”。

徐女士说，车子拖到4S店去检测，维修人员检查后发现是发动机的故障，他们表示将向奥迪厂方申请换发动机。

“过了几天，4S店反馈给我结果，说厂方不同意换发动机。”徐女士不解，明明还在包修期内，是你们发动机的质量问题，怎么就不同意呢？“原来，厂方的解释是，我第二次保养时比保养手册规定的每1万公里保养一次多开了2000多公里，因此拒绝换发动机，而且现在连维修都需要我自费了。”

4S店服务总监：

车主的车辆严重脱保了

徐女士提供的一份4S店任务委托书显示，这辆奥迪A8L在9156公里的时候做过首保，时间在2017年8月18日，委托书上的建议维修项目载明“下次19000km保养”。

另一份任务委托书显示，在行驶21958公里后，车辆在今年4月10日进行了第二次保养，比上次建议的保养公里数多了2958公里。

泰州奥迪4S店服务总监滕经理说，奥迪A8L的保养手册上写明了“每一万公里需要进行一次强制保养”，现在这辆车第二次保养延迟了近3000公里，属于“严重脱保”，奥迪厂方拒绝赔偿我们也没办法。

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