汽车行驶途中熄火 4S店称车辆＂脱保＂拒绝免费维修( 二 )
滕经理表示，汽车三包规定“三包责任免除”里第三十条第五款是这么写的：因消费者未按照使用说明书中的要求来正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的，经营者对这些损坏可以不承担三包责任，“徐女士显然没有按照说明书的要求来维护产品，因此车辆就不享受包修了。”
徐女士车辆的三包凭证
市消保委：
厂方无权裁定消费者违反三包
泰州市消保委副秘书长黄实益认为，一些4S店维修商，单方面自己制定的保养规定，如果不合常理常情，有失公允，与消费者发生激烈争议，我们认为应当以国家法律及法规为依据，消费者享有公平交易权，厂方无权裁定消费者违反三包，4S店也无理由，以脱保免除自身维修责任或汽车本身质量隐患责任，“该车辆包修期内发动机严重损坏，厂方简单归罪于脱保几千公里，有点让人无法接受。”
市消保委汽车专家秦华荣说，“三包责任免除”里第五款的意思很清楚，必须是“没有维护”，并且同时还得是“损坏也是因为没有维护而造成的”，这两个条件必须同时具备，厂家才可以不承担责任。“徐女士的这辆奥迪车多行驶了2000多公里，并且是保养后又行驶了几千公里才发生故障，正常情况发动机是不会发生此故障的。”
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