苏州60多户新居的大门传出阵阵腥臭( 二 ) （：苏州60多户新居的大门传出阵阵腥臭

返厂维修业主心存疑虑

为此，开发商与入户门供应商协调，决定分批次将问题大门拆下，带回厂里进行维修。对此业主们有疑虑，首先开发商与厂家均无法说明发臭的原因，业主担心厂家的维修效果，如果再修不好怎么办？其次，从第一批问题大门回厂至今已经一个多星期了，至今没有任何回应，既不知道第一批修得如何，也不知道剩下来的问题大门何时维修。

苏州信德房地产开发有限公司彩叠湾项目经理刘先生介绍，目前他们登记在册的问题大门共有60多扇。他们已经督促入户门的供应商尽快维修。刘先生说：“供应商有质保金押在我们这，肯定会让他们把门修到好为止，业主不用担心。”

查明原因才能“对症下药”

至于大门为何发臭，刘先生表示并不清楚，“这么多年来也是头一遭遇见这样的怪事”。这个问题连入户门供应商赵先生也回答不上来。赵先生说，他们提供的入户门是防火门，外面是金属材质，里面用的是岩棉板，制作过程中还会用到胶水。除此之外，不存在其他的材料。“我们实地查看后怀疑，是大门遇水发生了化学反应，产生了臭味。”赵先生说，这是他们的初步猜测。至于具体原因，则需要等待详细的检测报告后，才能知道。

赵先生解释说，等查明原因后才能对症下药，将问题彻底解决。而这个过程需要的时间确实较长，需要业主的理解。对此，业主张先生表示，如果再修不好，他们想将门退还给开发商，拿了退款自己去买一扇门。

苏州市消保委调解员朱佳斌介绍，如果开发商交付的门有质量问题，或不符合交付标准，那消费者可与开发商协商进行换门，或者双方达成一个合理价格退钱。根据《产品质量法》相关规定，产品在质保期内，维修2次后仍未能排除故障的，可要求退换。