南京接到4000多例投诉 小黄车可能被劝离南京市场( 二 )
在现场,采访人员看到入驻企业标识一栏已经没有了ofo的标识,“原本是贴在第一排中间的,现在他们退租了,就拿掉了。”
不过,采访人员向ofo媒体对接人求证时,对方表示,已经同南京地区同事联系过了,工作人员仍在原地办公。
南京交通部门
每天接到近百起ofo投诉
南京交通相关人士表示,最近有不少市民反映ofo退押金难的问题,12345每天都能接到近100单投诉电话。根据统计,目前已经累计了4000多例投诉。这位知情人透露,在退押金难的问题反馈中,有用户称今年7月、8月份就申请了退还押金,但一直没退出来。
现代快报采访人员了解到,南京交通部门已多次约谈了ofo南京分公司。南京交通部门表示,对于退押金难的情况,将会同地方工商等其他主管部门,向北京市消协、中消协等反映,给ofo北京总部施压,尽快退还用户押金。
同时,交通部门要求ofo继续做好服务,为南京市民提供绿色通道尽快退还押金。
12月21日上午,交通运输部举行例行发布会,会上,交通运输部新闻发言人、政策研究室副主任吴春耕表示,交通部已督促ofo公司加快退押金速度、优化退押金流程。
另据中国执行信息公开网披露的消息,12月4日,北京市海淀区人民法院对ofo运营主体东峡大通(北京)管理咨询有限公司作出了“限制消费令”,该公司及ofo创始人戴威本人不得坐飞机、软卧等,不能在星级宾馆等场合消费等。
如通不过评估
ofo将被劝离南京市场
据介绍,每年南京交通部门都将委托第三方机构,对共享单车企业经营服务状况进行综合评估。如果ofo不具备线下服务能力,线上退不出押金等,交通部门将对ofo进行约谈,责令改正。如果ofo无法通过第三方综合评估,将劝说他们离开,退出南京市场。同时,根据年度考评的情况,对ofo的份额进行重新分配,分配给运营较好的共享单车企业,或者分配给吸收管理模式较好的外来共享单车企业。
知情人士坦言,小黄车目前的损坏车辆无人检修、运维能力差、线上退押金难的状况得不到改变的话,这次肯定过不了关,那么就会被劝离南京市场。
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