全国铁路迎来返程客流高峰 新年首日预发旅客1150万人次( 二 )
假日期间，各地铁路部门推出多项便民利民服务举措，加大站车服务力度，为旅客创造温馨旅途。沈阳局集团公司采取加开售票窗口、增设自动售取票机等方式，大幅缩短旅客排队购票等候时间；西安局集团公司在西安北站扩大候车面积、增加进出站和实名制验证通道，方便旅客进站乘车；上海局集团公司在上海、南京、合肥、杭州等重点车站加开售票窗口、增派服务人员、优化乘降组织，尽最大努力为旅客提供良好出行环境；南宁局集团公司在开通不久的巴马瑶族高铁无轨站，向旅客提供多样化的出行服务，加强与大巴车的衔接，实现“无缝换乘”，为旅客节约了出行时间；成都局集团公司在部分列车上组织旅客开展挂“福”字、贴装饰画、写心愿等迎新年活动，使旅途充满了祥和温馨的氛围；兰州局集团公司优化各大车站进出站标识，开通“急客SOS”通道，组织青年志愿者开展“行李随手递”特色服务项目，为旅客提供帮助。
铁路部门提示广大旅客，节日期间旅客出行较为集中，已通过互联网、电话成功预订车票尚未取票的旅客，请尽量提前取票；近期部分地区气温降低，旅客朋友出行请注意保暖；乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，预留充足时间取票、安检、验票、换乘，以免耽误行程。
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