携程上买机票后遭诈骗损失12万法院判赔5万元申女士通过携程手机APP帮同事订机票后

申女士通过携程手机APP帮同事订机票后却收到航班取消的诈骗短信。在按对方提示操作退款的过程中，申女士被骗子共计骗走了近12万元。前天，朝阳法院认定上海携程商务有限公司（以下简称携程公司）在信息安全管理方面存在漏洞，未尽到个人信息的保管及防止泄露义务，判决携程公司赔偿申女士经济损失5万元并向其赔礼道歉。

申女士在公司负责行政工作。去年8月9日凌晨，申女士通过携程手机APP软件帮同事下单预订了8月10日北京飞嘉峪关经西安转机的机票。

当天上午10点15分，她收到一条署名“东方航空”的手机短信，告知其因飞机起落架故障西安到嘉峪关的航班取消，让她联系客服办理改签或退票。申女士信以为真，后在骗子的诱导下开通了支付宝“亲密付”功能和银行卡的网银功能，先后被转走近12万元。

事后，申女士将携程和支付宝（中国）网络技术有限公司一并诉至法院，要求两公司连带赔偿经济损失并赔礼道歉，赔偿精神损害抚慰金1万元。