携程上买机票后遭诈骗损失12万 法院判赔5万元( 二 )
前天 ， 朝阳法院对此案作出一审判决 。 判决显示 ， 本案中 ， 申女士通过携程公司手机APP平台订购机票 ， 因订购机票行为而产生的出行人姓名、航班日期、起落地点、航班号、航空公司信息、订票预留手机号信息被整体泄露 ， 诈骗分子根据泄露的信息内容发送诈骗短信 ， 引导申女士使用支付宝亲密付功能消费及工商银行网上银行转账 ， 最终导致申女士银行卡内个人财产受损 。
在法院审理过程中 ， 携程公司对其内部员工授权进行访问涉案订单的人员范围、访问敏感信息的授权记录、监控情况、操作记录、内外部传输审批情况等均未提交证据举证 。 法院审理中还发现 ， 在大量机票退改签短信诈骗案被媒体报道后 ， 携程公司对于订单信息的保护反而从2014年的二级加密保护降低为2018年的一级不加密传输 。 在应用界面及短信确认内容中也没有充分明显地告知消费者对于航班信息诈骗的注意 。
法院审理认为 ， 携程公司在信息安全管理的落实方面存在漏洞 ， 未尽个人信息保管及防止泄露义务 ， 具有过错 ， 应承担侵权责任 。
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