2019年元旦长春市12315接收投诉31件 2019年元旦长春市12315接收投诉31件中

　　中国吉林网从长春市工商局获悉， 2019年元旦期间，长春市工商局通过12315投诉举报平台共接收各类信息185件，其中，咨询145件、投诉31件、举报9件，分别占总受话量的78.38%、16.76%和4.86% 。

　　2019年元旦期间投诉举报热点分析：

　　（一）交通工具

　　消费者投诉主要集中问题有：一是合同违约问题，如商家对于车辆临时加价，不能及时提供合格证导致车辆无法上牌，承诺赠送的保押金、强制搭售保险、缴纳续保押金且逾期不退等问题；二是不履行法定“三包”义务，主要表现为维修质量仍不能正常使用等；三是订金欺诈问题，消费者交了部分订金无法购车时，商家拒绝退还订金。