生死“赔审团”:一场决定10万元救命钱的万人投票(16)
项目运营团队成员观点是 , 发起公益捐助要有两个大前提:确有所需且尊重家长意见 。
还有一种声音是建议调整投票的“分界线” , 让理赔变得更加容易些 。 “当初设立50%作为是否理赔的分界线 , 就是考虑到对申请人、保险机构都要公平 。 ”欧可谈到项目的最初设想时说 , “相对而言 , 保险还是一个比较专业的领域 , 复杂的合同条款对许多投保人来说 , 要么没看 , 要么确实看不懂 , 结果就导致需要理赔时很容易发生纠纷 , 所以我们就想尝试用互联网的方式去解决这个问题 。 ”
从评审员、赔审员再到调解员 , 除了在自身不同业务板块中得到充分进化 , 阿里大众评审也为业界解决争议纠纷提供了一个可复制的成功样本 。
不久前 , 微信公众平台宣布 , 将通过组建合议小组判定备受争议的“洗稿”行为;滴滴出行上线公众评议会 , 邀请公众群策群力解决行业中的一些难题;贝壳找房则成立“陪审团”以处理经纪人之间的业务争议……阿里大众评审模式在更广泛的互联网场景中得到了学习和应用 。
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