平安普惠，3000多投诉3.5%解决率背后的违规问题
自2016年5月17日起 ， 至2018年12月30日 ， 21CN聚投诉共受理针对平安普惠的有效投诉3024件 ， 仅106件获得解决 ， 解决率3.5% 。
平安普惠有效投诉量在互联网消费金融行业排名14名 ， 在投诉量前30名的互联网消费金融机构中 ， 其解决率（3.5%）仅比借贷宝的解决率（2.9%）高 。 2018年11月初 ， 平安普惠入驻聚投诉 ， 至今 ， 未在投诉帖下做过回复 。
3000多件投诉反映了平安普惠诸多涉嫌违规问题：低息背后隐含其它名目的费用 ， 实际借款年化利率高于合同所示利率；保单查不到相关信息 ， 或涉虚假；各种暴力催收仍在继续……
相关投诉 ， 此前聚投诉已陆续转达给平安普惠 。 与其他大平台截然不同的是 ， 平安普惠一直奉行不回应、不处理、不改善的”三不政策“ 。
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