苏州相城区推动民政工作高质量发展路径探析( 二 ) （：相城区推动民政工作高质量发展路径

144个村（社区）全科社工全覆盖

关键词：创新民政

2018年11月29日，相城区举行第四届公益微创投获选项目签约仪式，涉及为老服务、助残服务、青少年服务、济困服务、拥军优属服务等七大类的22个项目获选。这是相城区民政局探索社区服务和治理新模式的一个镜头。

2017年9月，相城区民政局在全区12个村（社区）推行社区服务社会化试点项目。2018年10月19日，全面启动第二轮社区服务社会化工作，成功签约蝴蝶妈妈社工事务所、久久社工服务中心等14家专业社工机构，为42个村（社区）提供基础、增能、治理3大类专业服务。

2018年初，随着《关于开展区级社区服务社会化工作的实施方案》的实施，相城区全面推行村（社区）“无柜台”开放式全科社工服务模式，组织7场社工能力培训，编印《全科社工手册》。目前，全区144个村（社区）全部完成全科模式改造，原有“一站式服务大厅”只设置2个左右的全科社工综合服务窗口，并实行2名全科社工AB角错时上岗制度，推行“最多跑一次”服务。居民办业务只要手续齐全，可“即来即办、即办即走”。

2018 年，相城区依托“社情民意在线”社区服务管理平台，增加“全科社工”和“政社互动”等模块，对接苏州市城乡社区综合管理服务平台，打造社区服务“一网通办”的“升级版”。目前，“社情民意在线”社区服务管理平台“全科模块”已经全区上线运行，整合下沉到村（社区）的 4 个部门、13 个业务系统、68项业务事项。

81 家“家门口养老院”唱响“夕阳红”

关键词：亲情民政

2018 年 6 月，北桥盛北社区集日托站、阅览室、老年食堂等为一体的日间照料中心投入运营。社区里的老人们每天都不约而同走进这个“新家”，或在阅览室里读书看报，或在活动室里娱乐健身，或在老年食堂里愉快就餐。老人们说：“有了这个家门口的‘养老院’，晚年生活更加丰富啦！”

像这样的 “ 家门口养老院”，相城拥有81家，各类养老床位4647张，其中护理型床位1652 张，实现了“居家福”智慧养老院全覆盖。

近年来，相城区鼓励和支持已建成小区通过购置、置换、租赁等方式建设日间照料中心，并引入养老企业、专业社会组织运营社区日间照料中心；加大对社会办养老机构的建设和运营补贴力度，成功引进朗诗常青藤采莲路颐养中心、新源慧享福长者照护之家等社会力量举办养老机构；推行“菜单式”的“私人定制”服务，列出家庭保洁、起居照料、精神陪护、电器维修等6大类23项100余子项目，让“服务链”无缝对接“需求链”。