故宫回应原创彩妆产品下架：非质量问题( 二 )

2026-01-31

该回应强调，故宫淘宝主动下架彩妆产品正是因应这样的评价， “虽然消费者提出的一些问题是一般化妆品常见现象，但作为故宫的文创产品，就应该为大众提供‘最好的’ 。因此，故宫淘宝决定第一批彩妆售罄后不再继续生产，转而潜心研究，深化研发，力争开发出媲美国际一线品牌的产品，做让国人为之骄傲的国风彩妆。 ”

这份回应同时也披露了故宫共有四家文创网络经营主体，即故宫博物院经营管理处负责的“故宫博物院文化创意馆”（分为线上和线下）、北京故宫文化传播有限公司负责的“故宫博物院文创旗舰店”、北京故宫文化服务中心负责的“故宫淘宝”和“故宫商城” 。

此前引发关注的“口红之争”正是“故宫博物院文化创意馆”和“故宫淘宝”前后相隔一天推出故宫元素的口红产品，进而引发谁是正牌故宫产品的争论。从7日披露的经营主体来看，这二者都是故宫授权的产品。目前，前者仍在平稳销售中。

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