暖心账单！《阳光理政》2018年还利于民金额超亿元( 五 ) 。近日

　　再少的退费，也是群众的利益。各级联网单位对每一位网民的留言都认真对待，积极办理。 2018年12月11日，邯郸市公安局公共秩序管理警察支队查实爱泊车收费员因未拍摄出场照片而计价错误的问题，退还多收网民的2.5元停车费，成为《阳光理政》平台2018年还利于民最小金额件。网民何女士表示：“虽然钱很少，但让我心里很暖，这是相关部门重视群众利益的表现。以后再遇到什么问题，心里有底了，直接去《阳光理政》平台上留言。 ”

　　建立长效工作机制！打通政策落地“最后一公里”

　　80万元房款退还了、拖欠2年的1.5万元工资到手了、3600元赤脚医生补助落实了……近年来《阳光理政》平台各级联网单位办理力度不断增强，得益于联网单位建立起行之有效的长效工作机制。省交通运输厅、省公安厅、省教育厅、省人社厅等多个部门在系统内下发了关于做好《阳光理政》网络投诉管理的相关工作办法，出台了完备、翔实的考核问责制度，明确专人作为网络投诉监管员，确保及时高效地处理网民留言。各大行业系统还通过制度约束、通报激励、年终评比等举措，确保基层单位妥善解决每一条网民留言。