办事忘带身份证咋办？上海社区事务一网通办还能“电子亮证”( 二 )
“全市通办”消除居民无法就近办事痛点
1998年 ， 上海的五里桥街道在全国建立首个“社区政务超市” ， 在街道（乡镇）层面探索“一门承接”政府多部门的公共服务窗口 。
在此基础上 ， 上海不断总结经验、复制推广 ， 在全市普遍建立“前台一口受理、后台协同办理”的社区事务受理服务中心 ， 集中为居民个人提供家门口的政务服务 ， 改变了以往政务服务资源“空间上分散多门 ， 管理上各自为政”的现象 。
据上海市民政局介绍 ， 截至目前 ， 全市共建有220个社区事务受理服务中心、67个分中心 ， 汇集了公安、民政、人社、医保、卫健、住建、粮食、总工会、残联、档案、经信等11个部门的169项个人政务事项 ， 年受理量超过一千万件 。
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