办事忘带身份证咋办？上海社区事务一网通办还能“电子亮证”( 三 ) 上海社区事务受理服务将推进“一网通办

作为拥有逾2400万常住人口的超大型城市，上海的居民人群结构复杂，需求差异多样。户籍人群的人户分离、外来人群的高流动性，都凸显出长期沿用的“人户一致”公共政策设计、公共服务提供方式的不适应性。在过去，一些社区政务事项往往必须向户籍所在地的街镇提出申请，不少居民在办事过程中不得不往返奔波、费时费力。

如何在互联网时代，解决这个“痛点”问题，成为政府部门迫切需要解决的新课题。

为此，上海市民政局牵头相关职能部门，在进行广泛深入调研分析的基础上，于2018年3月，在全市各社区事务受理服务中心全面实行“全市通办” 。同时，对于部分法律法规明确规定只能在户籍地或居住地办理的事项，市民政局通过建立统一信息交互平台，探索“收受分离”解决方案，也实现了“全市通办” 。

“全市通办”的实施，受到了上海居民群众的广泛欢迎。统计数据显示， 2018年，全市社区事务受理服务中心总受理量逾1046万件，其中“全市通办”84多万件。随着“全市通办”越来越被居民群众了解、采用， “全市通办”率已从开始的5%增长至目前的10% ，成为一项广受居民欢迎的便民举措。

办事忘带身份证咋办？上海社区事务一网通办还能“电子亮证”( 三 )