《电商法》实施一周，仍有商家宣称“好评返现”( 八 )
朱巍认为 ， “好评返现”治理多年未见根本性好转 ， 主要原因在于实践中、理念上都经历一定障碍 。 实践上 ， 合法合规和非法违法的界限 ， 执法中不好把握 。 同时在理念上 ， 也有人认为这是商业表达的一部分 ， 有些投鼠忌器 。 “如果你不允许他这么做 ， 则会被认为影响商业自由 。 此外 ， 我们以前对知情权的理解比较粗浅片面 ， 认为电商领域一定要出了问题才去承担责任 ， 刷好评这一行为影响到什么了呢 ， 有苦主和被侵权人吗？直至近几年才发现 ， 知情权是绝对权 ， 是所有权利的基础 ， 因此不容侵犯 。 所以现在才反过来保护知情权 ， 去限制‘好评返现’这种行为 。 ”
“互联网电子商务治理是一个过程 ， 依靠某一个法律解决是不够的 。 ”朱巍认为 ， 治理“好评返现” ， 首先应明确执法主体 。 “《电商法》的问题之一是 ， 没有写明执法部门 。 执法机构到底是谁 ， 谁来处罚 ， 都要明确 。 至少 ， 市场监督管理部门有这个权力 。 ”其次 ， 寄希望于众多问题被一部《电商法》解决不可能 ， 落实的关键 ， 是其他部门要出一些具体的规章来补充 。 “《电商法》应该是一个不断变化发展的体系 ， 相关部门需要出台细则 ， 然后才能谈严格执法 。 ”而对于平台和企业来说 ， 则需要按照《电商法》的要求进行全面整改 。 “比如物流责任、搭售问题、大数据精准推荐等 ， 都应纳入整改中 。 ”
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