老年人指尖生活喜中有忧相关功能操作有难度互联网时代

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本文标题：老年人指尖生活喜中有忧相关功能操作有难度

互联网时代，网上预约、支付已成为一种大趋势，出门在外仅靠一部智能手机，就能搞定衣食住行方面的诸多事项。然而，如此便捷的“指尖生活”，对于大部分老年人来说却是一种挑战。

面对智能手机的广泛应用，我市老年人感受如何？他们又将如何应对？连日来，宜兴日报社采访人员对此进行了走访调查。

智能手机相关功能操作有难度

如今生活在宜兴，无论是街边小吃摊，还是大型超市、酒店、集贸市场，大多设有二维码支付的牌子或贴纸，以方便顾客进行扫码支付。“一天中，我一半的营业额都是顾客通过扫描二维码支付的。”市民顾女士是一位鱼档主，她高兴地表示，扫码支付可以让她一边工作一边收钱，不仅提高了工作效率，还方便了很多顾客。但在扫码支付的顾客中，极少有老年人，这一群体更喜欢现金支付，对于扫码支付则较为谨慎，如若使用，还需要顾女士“搭把手”。“这样反而更麻烦了，还不如直接收他们的现金。”顾女士坦言。

除了随处可见的收付款二维码，我市越来越多的餐厅也开始提供扫码点餐服务，个别餐厅甚至取消了纸质菜单。城东一家连锁餐厅的负责人表示，在店里人手不足时，扫码点单不仅能提高服务效率，还能节约纸质菜单的印刷成本。但是，年过古稀的市民黄英凤，不久前却因扫码点单遭遇了一件“糟心事”。黄英凤的外孙在南京读大学，一次回家探望黄英凤时，黄英凤带着外孙前往一家餐厅吃饭，却没料到该餐厅已开始全面实行扫码点单。“我不会扫码点单，外孙怕我尴尬，就拿手机自己下了单。本来是我请他吃饭，最后却变成了他请我吃了。”黄英凤无奈地说。