拼团抢到899元机票代金券失效？同程艺龙：活动系操作失误( 五 ) 近日

不过对于这项补偿，曾先生并不接受。 “同程艺龙这么大一个公司，怎么能虚假抽奖？”

律师：消费者不同意可向相关部门反映

湖南金州律师事务所律师袁洁表示，关于活动方是否应该给消费者兑换，在法律从业者之间存在两种观点。观点一是支持按照150元进行兑换， “拼团领机票福利”是活动方发出的要约，发布页面为合同内容，消费者参与拼团是承诺，双方应当按照合同履行。观点二则是应按照活动方给予的899元机票抵用券兑换，因为活动方的工作人员的行为属于职务行为，且899元机票抵用券通过活动方的平台提供给消费者，活动方通过实际行为对合同内容进行变更。 “我倾向于第二种观点。 ”她表示。此外，袁洁也指出，如消费者不同意活动方提供的方案，可向相关部门反映。

事实上，同程艺龙工作人员也告诉采访人员，最终赔偿领到券但未兑现的用户150元代金券也是企业考虑后的结果。