无限极称接多条"儿童心肌损害"类似投诉 与田淑平再谈
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无限极(中国)有限公司
继澎湃新闻(www.thepaper.cn)1月16日报道后,“无限极产品疑致陕西商洛3岁女童心肌损害”事件又有新的进展。
1月18日晚,无限极(中国)有限公司(下称“无限极公司”)向澎湃新闻发来一份情况通报称,该事件发生后,无限极公司通过400客服热线、媒体报道等渠道,陡然收到十多条类似信息。对此,该公司已成立整改专职小组,将对所有消费者投诉和媒体报道的信息登记建档,并逐一跟进落实。
前述陕西商洛3岁女童母亲田淑平告诉澎湃新闻,18日下午四时左右,无限极公司代表再次与她进行协商,并提出到权威医院给孩子全面体检,但未答应她提出的“保证孩子成年之前不出问题”亦或“出现问题后相应终生治疗”的要求。双方协商近一小时,随后不欢而散。
18日晚,澎湃新闻就前述信息,致电无限极公司媒体事务部门相关负责人进行核实,该负责人称,将进一步了解情况。
田淑平说,18日下午,无限极方面提出要看望孩子,同时再次协商处理此事。基于对方答应协商处理事情的前提,她同意见面。“我们的态度一直是不处理事情不能见孩子,他答应我们,我们才让见的孩子。”田淑平说。
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