2019年春运大幕开启 禄口机场航空出行需求旺盛( 四 )

儿童旅客单独乘机享受“微信瞬间”贴身服务

春运期间,家庭出行成为绝对主力。目前至春节前,年龄在5—12周岁的无成人陪伴、单独乘机的“无成人陪伴儿童”数量持续上升,以北京、广州、深圳等方向为主。家长与航空公司确定好机票等相关事宜后,出发当天提前两小时抵达禄口机场T2航站楼出发大厅问讯处,将儿童旅客交由机场工作人员,目前除了东航、深航基地航空的旅客直接由航空公司提供服务保障外,其余乘客均由机场地服部门保障,专人负责“无成人陪伴儿童”安检、候机、登机等流程,还会在问讯处、登机口、舱门口拍照通过微信发给家长。航站楼内设有“无成人陪伴儿童”休息区,提供儿童桌椅、玩具等设施。对于行动不方便的老年旅客,机场不仅提供轮椅等设施,还在值机、安检、候机等方面提供便利。

南站城市候机楼让旅客“空着手赶飞机”

春运回家探亲、出门旅行,拖着大包小包赶飞机已经成为历史。南京禄口国际机场南京南站城市候机楼,使得旅客在高铁南京南站即可享受机场的航班查询、值机订座、机场巴士、行李托运等一站式服务,轻装上阵前往南京禄口机场,直接过安检就可进入候机区候机。

南站城市候机楼目前可为旅客提供八大服务:问讯服务,旅客在到达机场提前了解乘机相关规定;售票服务,发售去往机场的班车票;值机服务,旅客可在值机柜台办理航班起飞2小时前的登机牌,以及机票改签等手续;航班信息查询服务,提供前方机场航班信息发布;候机服务,候机楼内有100个宽敞舒适的座位供旅客使用,并提供饮水、洗手间、无线网络等服务;预安检服务,对旅客及行李进行到达机场前的预安检;行李托运服务,乘坐当天国内航班(除九元、春秋等廉航)的旅客最迟在航班起飞前2小时在候机楼提前办理托运行李;机场班车服务,目前南站城市候机楼到机场的旅客大巴每半小时一班,准点发车,首班车为早7点,末班车为21点,行程约半小时。

旅客进入南京禄口机场南站城市候机楼后,首先确认航班信息,办理值机手续,打印登机牌,通过安检后,直接乘坐机场班车。有行李托运需求的旅客,行李在城市候机楼加挂行李条后交给安检人员后就可轻装上阵出行。

春运出行高峰安检特别提醒

机场安检部门提醒,春运期间,旅客应留出充裕时间到达机场办理相关乘机手续、接受安检检查。出发前应提前核对有效乘机证件,特别是随行儿童旅客的相关证件。对于旅客所携带的行李数量及行李体积(20×40×55厘米)超过运输标准的,需提前办理托运手续。对于超大件、易碎、贵重物品需要办理托运时,应与航空公司工作人员提前联系进行特别处理。


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