春运期间南京站推出十项便民利民新举措（：春运期间

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本文标题：春运期间南京站推出十项便民利民新举措

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为了让广大旅客有更美好的春运出行体验，铁路南京站从进站到上车，推出了十项便民、利民的新举措。

一，全面实行自助进出站服务，进站通道更畅行。今年春运期间南京火车站南北进站口31通道自助实名制核验闸机投入使用，实行“刷脸进站”，旅客通过自助闸机时间缩短至3-4秒，识别率达到80%-85%。

二，12306线上、线下互联互通。南京南站全新的旅客服务中心投入使用，升级换代后的车站12306线下旅客服务中心，将在春运期间为南来北往的旅客提供咨询、车票改签、会员办理、顺手寄、快件托运、行李搬运、遗失物品查询、三方连线通话等服务。其中新研发的铁路遗失物品管理系统，在12306旅客服务中心，通过触摸屏自助查找遗失物品。

三，智能导航（APP）行无忧。南京南站车站智能导航系统，将南站平面示意图植入高德导航，完善旅客引导服务功能，实现南站区域内智能导航。手机App“12306出行”在南站区域共布蓝牙点位2400余个，覆盖南站地面三层、地下一层。通过下载手机智能导航APP，在南京南站就能做到上车、出站、接人、站内导航等全面的自助服务。

四，临时身份证明自助打印。今年春运期间，南京站、南京南站各售票厅首次设置“临时身份证明自助打印机”，集身份信息比对、自助拍照、临时身份证明打印功能为一体，为忘记携带身份证件的购票旅客提供自助制证服务。

五，问路不犯愁。在南京南候车室各区域增设35台导航问路机，可以查询到候车室的格局分布，帮助旅客快速找到想要到达的区域。同时在南京南候车室商业区附近，旅客可以通过刷屏机，查询车次、检票口，迅速获得相关资讯。