被拒千遍也不厌倦电话推销终于要有规矩约束了( 三 ) 被拒千遍也不

位于姑苏区盘门路的一家信息公司也在招聘电话销售，他们主要为企业代理资质申请。“技术、行政等人员都到位了，但没有人把业务推广出去，前面做再好也没用。”这家公司的人事主管把销售人员的作用提到了很高的位置。她说，没经验没有关系，他们有大量企业的联系方式，也有一套沟通用语，电话销售员只需拨打电话，按照规范与对方沟通即可。她还说，在考核上，只要签单成功，钱如期到账，可提成10%左右；如果没有签单，则要考核电话呼出量，一天是1100个电话。“有的人忙不接电话，有的人没有给明确答复，这些是要重复拨打的，直到对方给答复，答应或者不答应。”

新规加整治“电销”野蛮生长该歇了

如今拨个电话，成本很低，销售员的收入与呼叫量直接挂钩，因而，“被拒千遍也不厌倦”似乎在情理之中。采访人员走访多家招聘电话销售员的公司，发现其中近半开业不到一年，规模不大，但每天的电话呼叫量已很惊人。其中一家公司的主管牛女士告诉采访人员，现在要获取企业、个人信息很容易，而各种推销方式中，电话销售可以说是成本最低的。“用最小的成本实现最高的到达率，哪怕成功的概率只有千分之一、万分之一，只要多打电话，像撒网一样，网大了总会有鱼的。”牛女士说，忙不过来，要开分公司了——每个门面要招20个电话销售员。

推销电话的骚扰几乎已经波及每一个人，“你不厌倦我厌倦”，可对普通人而言再厌倦也无计可施。正因为如此，去年下半年，工业和信息化部等十三部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定从2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。本月初修订的《江苏省广告条例》明确，该条例3月1日施行后，未经当事人同意或者请求，商家不得通过拨打电话、发送电子信息等方式向其发送广告。

苏州市消保委委员、江苏正盛律师事务所刘军律师认为，用立法的形式明确规定商家不得通过电话或电子信息向用户强行推送广告，顺应了主流民意，肯定会受到社会的欢迎。江苏省的条例还明确了相应的行政监管手段和罚则，保证了行政强制力，提高了违法成本。不过，任何事情都是循序渐进的，对电话推销的监管还存在着取证难、维权成本高等问题。“电话强行推销的禁绝不可能一步到位，任重道远！”