俞敏洪：辉煌已成包袱，用刮骨疗毒的心态治疗新东方新京报讯（记

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　　新京报讯（采访人员冯倓秋）1月24日晚新东方年会上，6名员工演唱《释放自我》（改编自《沙漠骆驼》)，吐槽了新东方用户体验不佳、管理者不作为等“大公司病”，引起广泛讨论。1月25日下午，新东方教育集团董事长俞敏洪发布微博称，员工敢于当面diss老板，暴露新东方问题，值得鼓励。他也提到：“最重要的是要直面问题，并且迅速解决问题。”

　　采访人员注意到，《释放自我》走红后，“新东方12年来最大亏损”今日登上微博热搜，这位教培行业“老大哥”在运营管理上的问题成为焦点。2019年初，俞敏洪已向新东方高管连发五封内部邮件，措辞严厉地指出管理层存在不思进取、效率低下等问题。内部邮件中还提到，2019自然年和2020财年，新东方将大力推进三化（标准化、系统化、信息化），俞敏洪将担任新东方三化工作小组组长。

　　在1月24日年会现场，俞敏洪再次强调，2019年自己将把精力放在新东方的管理上。他说：“过去的辉煌已经成为今天的包袱，让我们用刮骨疗毒般的心态，来治疗新东方今天的各种毛病。”

　　以下根据俞敏洪讲话整理：

　　不在公众场合随便出面将全部精力“回归”新东方

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　　新东方20多年，一直是一个年轻的事业。到今天，我们依然每年为几百万更加年轻的孩子，从0岁到30岁最有活力、最有希望的群体，提供各式各样的服务。作为一个教育机构，新东方只有竭尽全力把产品教学服务越做越好，才不辜负老百姓的信任。