暖心回家路武昌站“铁心楚韵580”服务台助力2019年春运武昌站“铁心

　　中国青年网北京1月28日电（采访人员聂俊文通讯员刘卫兵陈浩陈俊）“感谢你们，我的小孩第一次在火车站不哭也不闹了。现在你们车站的‘妈妈团’可成了孩子眼里的‘香饽饽’ 。 ”1月27日下午，武昌火车站“爱心母婴室”里，带着孩子的张女士点赞车站“妈妈团” 。

　　服务台工作人员为儿童提供温馨服务。中国青年网通讯员陈俊摄

　　据“铁心楚韵580”服务台值班站长徐芳介绍，今年春运期间， “铁心楚韵580”服务台不断深化服务内容，丰富服务手段，在为旅客提供问询引导、便民小工具、常用非处方药品、失物招领、站内寻人、轮椅担架接送、处理投诉等基本服务的基础上，逐步加强电话求助、亲情电话连线、医疗救治、重点旅客接送、重点旅客改签退票、重点旅客站车交接等一系列免费服务项目。