因每个航班限单飞儿童人数 “无陪儿童”乘机需提前约( 二 )

  据悉 , 乌鲁木齐国际机场分公司旅客服务部中转服务中心自2011年就为5岁(以上)至12岁(以下)单独出行的小旅客推出了“温馨伴你行”的特色品牌服务 , 家长们需要提前3天打电话或前往航空公司柜台预约 , 乘机当天 , “无陪儿童”要由父母或监护人陪送到候机楼 , 在指定柜台办理乘机手续 , 携带本人和“无陪儿童”身份证件 , 如身份证、户口簿、护照等 , 详细填写《无陪儿童乘机申请单》和“无陪儿童”信息袋 , 并在儿童下机地点安排人员接机 。

  办理完手续后 , 地服人员会全程照看 , 直至孩子登机与空乘交接 , 飞机上空乘会全程关注和照顾孩子 。 航班抵达后 , 目的地的地面服务人员优先接“无陪儿童”下机 , 并通过信息单上的电话与接机人联系 , 接机人需出示有效身份证件才可以接走孩子 。

  采访人员从南航新疆分公司了解到 , 不同的机型限制单飞儿童的人数不同 , 如机型E190限3人 , 机型B777A限8人 , 机型A380限10人等 , 1月以来截至27日 , 南航在乌鲁木齐保障无陪儿童743人 , 春运以来达303人 。 南航乌鲁木齐服务柜台工作人员说 , 南航在2013年暑期正式推出“无陪儿童”服务 , 家长可以提前在航空公司官网预订儿童套餐服务 。 在乌市的家长可前往南航明珠酒店内的红山售票处及乌机场T3航站楼内的售票处申请相关服务 。


推荐阅读