“银发经济”需要什麽样的智能模式？( 三 )
既然互联网能够方便老年人 ， 那麽为什麽鲜有老年消费者网上点外卖和购物呢？这是因为 ， 当下许多互联网服务 ， 在设计之初 ， 其目标消费群体就是年轻人 ， 操作模式也是针对年轻人 ， 并非考虑老年人的实际需求 。 在互联网领域 ， 即便是最睿智的老年人 ， 也与年轻人存在着代际差 ， 这样的代际差不仅是对新事物的学习能力 ， 也包括了自身在数字化社会拥有的各类辅助资源 。
举个最简单的例子 ， 移动支付 。 想方便地使用移动支付其实是有诸多前提的 ， 比如对手机、银行卡和网银的熟练使用 。 可对於老年人而言 ， 很多人的理财还停留在存摺阶段 ， 毕竟那才是他们年轻时的主要金融工具 ， 银行卡都没有 ， 更不要说网银转账了 。 更何况 ， 银行一般也不会对退休老人发放信用卡 。 对於一个老年人来说 ， 把自己的工资从活期存摺倒入手机上 ， 难度真的不小 。 但是 ， 网上订餐通常仅能移动支付 ， 接受货到付款并提供找零服务的平台和商家寥寥无几 ， 老年人自然不会在网上找“小饭桌” 。
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