采访人员采访其他的代售点也得到了类似的答案 。 在朝阳区大屯路的一家火车票代售点 ， 刘玉芳正坐在房间的一角 ， 身上盖着厚厚的毯子 ， 取票窗口的灯都已经点亮 ， 但办公区域内的灯都关闭了 。 在室外温度趋近0摄氏度的环境下 ， 代售点的空调处于关闭状态 ， 而放置在刘玉芳身边的“小太阳”电暖炉也只开了最小的档位 ， “能省（电）一点是一点 ， 我们现在实在是亏得厉害 ， ”刘玉芳无奈地向采访人员解释道 ， “每天只能卖40张票左右 ， 来买票的都是年纪大的、不会在网上买票的老人” 。
据今日头条联合中国铁路总公司发布的《2018年春运大数据报告》显示 ， 2013年 ， 以PC端、移动端为代表的网络购票比例仅为30.8%；2018年 ， 这个比例上升到了70% ， 互联网购票已成为火车票购票的最主要方式 。 在不久前举办的中国铁路科技创新成就展上 ， 中国铁道科学研究院电子所副总工程师兼12306技术部主任单杏花也就2019年春运售票情况进行预估：春运期间单日峰值将超过1400万张 ， 其中12306线上部分超过1200万张 ， 网上售票渠道占比超过80% 。
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