市民出行频遇网约车临时加价 律师:属违约行为( 二 )

像陈先生、马女士这样,遭遇网约车司机临时强行加价的市民还有不少。那么,这些司机的加价理由是什么呢?

“过年前后出来拉活儿,还不是想多挣点钱嘛,不然还不如在家休息呢。”吕先生开滴滴快车已有近两年的时间,他告诉采访人员,春节期间滴滴快车加价已成为常态化现象。“春节加班,工资还要加倍呢。别人团聚时,我们还要工作,加收一点服务费,也是情理之中。”

乘客遇到此类要求加价的情况,该如何应对?昨日,采访人员联系了“滴滴出行”客服。客服人员介绍,当乘客遭遇司机要求加价的情况时,可直接联系“滴滴出行”24小时人工客服进行投诉。

采访人员采访了尚鼎律师事务所林强律师,据其介绍,滴滴快车私下要求加价属于违约行为。

采访人员 董鑫 张旭


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