市民出行频遇网约车临时加价律师：属违约行为春节临近

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本文标题：市民出行频遇网约车临时加价律师：属违约行为

春节临近，市民出行时常遭遇打车难。近日，有不少市民拨打本报热线电话反映，通过“滴滴出行”APP约车，司机临时要求加价。对此，采访人员进行了走访，发现这段时间网约车临时加价的情况不在少数。

调查滴滴司机临时要求加价

“1月31日晚上，我在京华城荟景苑北门，网约了一辆滴滴快车。”市民陈先生说，司机接单后，通过APP自带的聊天系统向他索要额外辛苦费。陈先生拿出手机，向采访人员展示了APP的聊天截图，可以看到司机发来的信息：“新年好，春节期间本单额外辛苦费五元，同意请回一。”

“我没有回复这条信息。”陈先生介绍，APP上显示，当时司机开车从他附近经过后折返，从他面前驶离。其间，陈先生三次通过APP拨打对方电话，均显示对方正在通话中。随后，陈先生通过APP向对方发送信息，询问对方在哪儿，得到的回复是：“我就在你的附近，没有看见你。”

当天19:05，APP显示对方以未能与对方取得联系为由取消订单。“我当时就向‘滴滴出行’进行投诉，不久接到了客服打来的电话。”陈先生向采访人员播放了与“滴滴出行”客服人员的对话录音。客服人员表示，线路图显示，滴滴快车司机确实有从陈先生所在地点经过，且未接送陈先生。对于该司机的这种行为，客服人员表示“将会进行惩罚，降低该司机的综合评分”。

说法临时加价属于违约行为

采访人员调查发现，如陈先生这样，在春节前网约滴滴快车，遭遇司机临时加价的情况并不鲜见，更有司机在抵达预约地点后，取消订单，让乘客直接以现金支付，且价格超出“滴滴出行”APP上所计算的金额。

市民马女士也有类似经历。她告诉采访人员，一周前，她网约一辆滴滴快车，刚上车司机就提出加付五块钱的要求。由于当时有急事，马女士便答应了。事后，马女士觉得这事有点过分。“倒不是因为五块钱，主要是这样的行为让人觉得不舒服。”