【新春走基层】春运“好声音” 为温暖的回家路保驾护航( 七 ) 伴随2019年春

　　因声线悦耳被称为火车站的“百灵鸟”

　　2017年，李馥微大学毕业被分配到汕头火车站干客运工作。由于她声线悦耳、动听，在汕头火车站有个“百灵鸟”的雅称。 2018年，李馥微参加上级单位举办的“中国梦·劳动美”演讲比赛、歌唱比赛，获得了第一名的好成绩。汕头站开行动车后，拥有“好声音”的李馥微第一个被选中到广播员岗位上工作。春运以后，这只“百灵鸟”嗓子却变声了。

　　大家印象中的广播员，就是“广播”几句话；其实不然，前期，为了开行动车，汕头站原有的广播系统进行了更新，加入许多新的设备，增加了新的旅客服务设施控制后台，从单纯的广播系统升级成综合控制系统。

　　可以说，旅客自售票厅购票、进站、候车、上车，所有的环节都离不开这套系统，广播、显示屏、人脸识别、进出站闸机等系统，都由广播员控制，同时要做好与其他岗位工作人员的联系、汇报、提醒，有时还要广播找人、失物招领。打个比喻，广播室就相当于客运服务的“大脑” 。为此，广播员要仔细做好班前准备工作，比其他同事要提前近1个小时到岗。