铁路迎来短途客流小高峰( 二 )
哈尔滨局集团公司在满归、长汀镇、古莲等山区、林区开行23对公益性绿皮“慢火车” ， 满足偏远地区乡镇、村屯群众春节期间探亲出行需求；北京局集团公司在北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家庄站、唐山站设置“四区一室一口” ， 即商务座候车专区、重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、军人候车区和哺乳室 ， 以及“爱心进站口” ， 满足重点旅客候、乘车需求；西安局集团公司西安北站对智能机器人及中英文查询机进行升级 ， 提高智能语音识别度 ， 完善查询内容 ， 为旅客提供精准高效的咨询导航服务；上海局集团公司在苏州站、无锡站等试点铁路换乘地铁单向安检免检确认 ， 使旅客换乘更便捷；南昌局集团公司鹰潭北站开通5G室外基站 ， 将基站信号转化为WI-FI信号 ， 旅客在车站可感受5G上网体验；南宁局集团公司在南宁、柳州、桂林等客流集中大站进站口增设快速安检、进站通道 ， 安排专人引导 ， 老弱病残等重点旅客可快速进站上车 ， 确保换乘安全畅通；兰州局集团公司充分发挥“东方微笑”“008亲情和飞天馨路服务台”等服务品牌作用 ， 为旅客提供公交换乘、大件行李物品助携、重点旅客帮扶等特色服务 。
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