拙政园、狮子林、虎丘、留园实行网络实名制购票( 二 ) 提前预约！拙

景区设有购票辅助窗口

景区在主入口附近设置综合服务窗口提供各类旅游咨询、及无法自行网上预约购票特需游客的购票辅助等服务。

在运行期间，享受免费政策的游客（如70周岁以上老年人等）和办理园林年卡的市民，持有效证件直接验证入园。

疑问解答

1、半价票怎么买？

60周岁（含）-70周岁（不含）老年人凭身份证通过网络预约即可购买半价票，学生凭有效身份证和学生证通过网络预约。

2、持港澳台身份证或外宾护照的游客如何购票入园？

下单时填写了港澳台身份证或护照的游客，可凭预售登记的证件原件到“综合服务窗口”申请兑换入园凭证。

3、游客网上预约后不慎将所需证件遗失怎么办？

参观当天，因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的游客，可凭预售登记的证件号到“综合服务窗口”申请兑换入园凭证。

4、游客手机发生通信故障，应如何购票？

在景区“综合服务窗口”办理。

5、如何开具发票？

如有发票需求，请向原购票渠道索取发票。

6、如有冒用证件如何处理？

如发现冒用证件的情况，将根据相关规定给予处理。

苏州是一座文化古城，一草一木都满含古韵情调；苏州又是一座开放包容的城市，欢迎来自各地的游客前来赏玩，也竭力为大家提供一个美好的游玩体验。

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