紧急救助订餐服务智慧养老平台春节不下线紧急救助订餐

　　2019贺新春

　　网络媒体新春走基层

　　天津北方网讯：“我在家里摔倒了，没法站起来，儿女又不在身边，你们能不能来看看？”春节前，居家保智慧养老云平台的客服中心，接到了河东区周奶奶通过随身穿戴的智能养老设备打来的紧急求助电话。不到一分钟，平台已经把信息传给外勤工作人员。又过了不到20分钟，外勤人员已经登门，在确定老人身体无恙后，消除“警报” ，将老人扶起，并及时把救助信息传递给客服中心。

　　春节期间，采访人员来到了位于河东区江都路社区的智慧养老体验空间。 “空巢老人在家摔倒，很有可能造成二次伤害。我们必须在20分钟左右的时间抵达现场，对接社区、医院、子女等各方，这是我们为老年人服务的‘黄金时效法则’ 。每天24小时，一年365天，这样的服务从不间断。 ”居家保智慧养老云平台客服总监孙培告诉采访人员。