专家：2019年消费将继续呈现平稳增长态势( 五 )
消费者画像的清晰度 ， 成为企业普遍关心的话题 。 “当下是数字化时代 ， 数字化的结合程度是不是更适合消费者？消费者需要体验 ， 实体店的体验够不够？供应链能不能做到最优？这些问题都需要企业深入思考 。 ”天虹股份北京公司总经理顾立群说 。
京东创新研究院高级总监崔之瑜认为 ， 对企业来讲 ， 最大的挑战来自于自身 ， 未来消费服务内容更加丰富了 ， 服务对象更加宽泛 ， 服务所带来的影响力也更广泛 ， 通过自身发展带动实体经济发展 ， 才能保障消费者享受到更好的体验 。
营商环境是企业共同关注的话题 。 “中国对营商环境改善下的力气很大 ， 措施非常多 。 以便利店行业为例 ， 2018年北京市7部门联合出台促进便利店发展19条创新举措 ， 像租金补贴、压缩证照申办期等 ， 政策落地非常快 。 这对于便利店行业发展来说都是很好的机会 。 ”罗森（北京）有限公司副总经理车文焕说 。
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