网购衣服货不对板,退货理由却得填“自己不喜欢”( 三 )

退货理由得填“不喜欢”

因为衣服完全货不对版 , 程小姐只能申请退货 。 没想到第一次退货申请却被卖家拒绝了 , 跟对方沟通 , 对方提出退货可以 , 但是退货理由不能填“与描述不相符” , 一定要填“不喜欢不想要” , 而且邮费由程小姐承担 。

“我这人比较较真 , 明明就是货不对版 , 还要求我必须填不喜欢 , 这让我接受不了 。 ”于是程小姐放弃了退货的想法 , 确认收货后给出了差评 。

昨天采访人员通过旺旺联系上了卖家 。 店主表示这样做也是无奈之举 , 店铺小只能做口碑 , 如果退货理由是与描述不符 , 会扣店铺的分 , 所以才让程小姐改理由 。 经过协商 , 商家愿意支付邮费 , 程小姐则修改评价 。

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