小伙酒店洗浴后滑倒摔伤 酒店：自己打120去医院( 五 )
该负责人表示 ， 当天得知情况后曾立即安排前厅经理过去查看 ， 交代前厅经理 ， 如果客人伤势严重协助拨打120 ， 并且送医治疗 。 针对自己当天的指示 ， 该负责人也坦言 ， 或许是前厅经理工作经验不足 ， 没有转述清楚 ， 从而与客人之间产生了矛盾 。 至于之后又发生的客人二次摔伤的情节 ， 他们也怀疑客人有故意之嫌 。
该负责人说 ， 之后他曾出面解决此事 ， 在处理的整个过程中 ， 客人对酒店工作人员极其不尊重 ， 出言不逊 ， 甚至还做出堵住酒店停车场出入口的过激行为 ， 酒店后来报警 。
酒店、饭店等场所摔倒事件频发 暴露出细节服务的欠缺
综合媒体报道的众多案例 ， 在酒店、饭店等服务场所 ， 客人滑倒摔伤的事情并不鲜见 ， 浴室、卫生间更是“重灾区” 。 之所以这些场所容易发生此类事件 ， 采访人员总结基本原因有以下几点：
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