津城医院“智慧门诊”再添利器 实景导航找大夫( 三 )
一中心医院信息处处长孙歆告诉采访人员 ， 数据可视实时监控系统解决了过去只能凭经验解决的问题 ， 方便了门诊的管理 。 根据统计分析 ， 不断优化门诊资源配置 。 “通过对同一个门诊不同时间的监控 ， 发现就医人数与医生排班的关系；通过对于急诊的趋势监控及时调整医生出诊；通过对于自助机具的使用率监控 ， 合理调配机器投放；以及对于药品比例、次均费用的监控 ， 及时进行干预等等 。 ”孙歆处长介绍 ， “比如监控发现某个病区某个医生的门诊量过大 ， 可以临时停止现场挂号 ， 假如出现流感大面积爆发情况 ， 患者候诊时间太长 ， 医院有可能会临时增加科室和出诊医生 。 一般情况下 ， 医院会根据一段时间的监测情况比如一周或一个月的监测数据 ， 及时调整下一周或下一个月的出诊科室和医生的门诊量 。 ”
同时通过对于就医人群的分布、候诊时长、出诊医生工作量、预约途径等指标进行时间以及人员等因素的规律性统计分析 ， 并依据分析不断优化门诊资源配置 。 通过对门诊运营数据的监控 ， 为门诊资源调整提供数据依据 。 通过该监控平台 ， 可以使门诊管理从经验型时代迈进智能型、精细型时代 。 让数据说话 ， 不断深挖影响患者就医体验的根源 ， 最终让患者体会到智慧医疗带来的变化 。
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